Configuración operadorDentro de tu suscripción podrás dar de alta operadores para atención personalizada, aquí descubrirás como gestionarlos de forma adecuada
Si desea invitar a un especialista para un servicio de atención al cliente (no desde el servicio de asistencia Chat2Desk), cree un nuevo operador para él y...
Cuando el operador se desconecta, se pueden cerrar los chats automáticamente para que los clientes no se queden sin respuesta. Cuando el cliente recibe un...
Los operadores deben indicar el estado, para que el sistema divida correctamente los chats entre los usuarios. En la sección Ajustes & Configuración >...
El administrador y el supervisor pueden asignar un nuevo chat a cualquier operador, supervisor o grupo de operadores, sin esperar a que los operadores tomen el...
Algunos operadores trabajan en el mismo departamento y consultan a los clientes en campos específicos. Agrupe a sus operadores para poder asignar un chat no...
