Limitar la atención de chats en usuarios especializados

Si desea invitar a un especialista para un servicio de atención al cliente (no desde el servicio de asistencia Chat2Desk), cree un nuevo operador para él y desactive el acceso a nuevos chats (la función Nuevos chats no está disponible al crear un operador). Entonces este especialista sólo podrá participar en aquellos chats que le sean asignados por el supervisor o administrador.