En la sección Ajustes & Configuración > Operadores & Supervisores, puedes agregar nuevos operadores y supervisores.
Hay dos tipos de suscripción de usuarios disponibles: Por número de usuarios registrados y por número de usuarios autorizados. El tipo de suscripción actual y el número de usuarios disponibles pueden consultarse en la misma sección.
Aquí puedes:
- Elimine las cuentas de los usuarios que ya no utilicen Chat2Desk: Sus chats se cerrarán y estarán disponibles para que otros operadores los acepten;
- Editar roles: Por ejemplo, convierta a un operador en supervisor y viceversa;
- Ver el estado del operador y la hora de la última visita.
- Finalizar la sesión del operador o del supervisor (el botón sólo está disponible para el administrador).
Después de añadir un operador o un supervisor, el nuevo usuario recibe una correo con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta.
Después de registrarse, el usuario recibe un código de confirmación por correo electrónico.
En la tabla Operadores, por defecto, los registros se ordenan por Apellidos (ascendente). La ordenación está disponible para las columnas Apellidos, Nombre, Último inicio de sesión, así como Rol, Estado de autorización, Nuevos chats, Estado.
Last modified: 24 febrero, 2024
