Los operadores deben indicar el estado, para que el sistema divida correctamente los chats entre los usuarios. En la sección Ajustes & Configuración >...
El administrador y el supervisor pueden asignar un nuevo chat a cualquier operador, supervisor o grupo de operadores, sin esperar a que los operadores tomen el...
Algunos operadores trabajan en el mismo departamento y consultan a los clientes en campos específicos. Agrupe a sus operadores para poder asignar un chat no...
El sistema tiene 3 roles: administrador, supervisor y operador. Después del registro, el usuario se convierte en administrador de la cuenta de la empresa....
