Configuración de seguridad de la cuenta

Category: Seguridad de información

Chat2Desk ofrece un sistema flexible de acceso en la sección Configuración > Seguridad y Derechos de Acceso. Aquí puedes: Especificar una lista de...

¿Cómo iniciar sesión usando la autenticación de dos factores?

Category: Seguridad de información

1. Abre Chat2Desk.com y haz clic en “Iniciar sesión”. 2. Verás un formulario donde debes ingresar tu nombre de usuario y contraseña.   3. Si el...

¿Cómo configurar chatbot de menú de autoservicio?

Category: Automatización

El menú de autoservicio es equivalente a la Respuesta de Voz Interactiva (IVR), diseñado para trabajar de manera efectiva con mensajeros. Permite a los...

Cómo habilitar la autenticación de dos factores

Category: Seguridad de información

Cómo habilitar la autenticación de dos factores para los operadores:   Descarga la aplicación Yandex.Key, Google Authenticator o una similar. Abre la...

¿Qué son las variables?

Category: Automatización

Puedes usar dos variables en el texto de la respuesta automática: %hello y %client. %hello es un saludo con un texto (según tu zona horaria): 5 AM – 10...

¿Cómo configurar respuestas automáticas? (Mensajes de bienvenida)

Category: Automatización

En la sección Ajustes & Configuración > Mensajes de Bienvenida (para cada canal). ¿Cómo funciona? Un cliente envía el primer mensaje al centro de...

¿Qué es la autenticación de dos factores?

Category: Seguridad de información

La autenticación de dos factores es un método para verificar la identidad de una persona que solicita acceso a un recurso. El nombre proviene del hecho de...

¿Cuáles son las mensajerías que puedo conectar a Chat2Desk?

Category: Canal

WhatsApp™, Telegram™, Instagram™*, VKontakte, Facebook™* Messenger, Viber™, Skype™, Odnoklassniki, Online-chat, Email....

¿Cómo conectar un canal a Chat2Desk?

Category: Canal

Contacta con soporte técnico a través de un widget en la esquina de la pantalla....

¿Por qué necesito varios canales en mi cuenta?

Category: Canal

Pueden existir varios canales, y las cuentas en el mismo servicio de mensajería pueden conectarse a cada uno de ellos. Esto es conveniente para orientar a los...

Close Search Window