Cómo obtener un registro HAR

Category: Solución de problemas

Para una resolución eficaz del problema, nuestro equipo puede necesitar un registro HAR – un registro detallado de la interacción de su navegador con...

¿Qué hacer si no carga la interfaz?

Category: Solución de problemas

Si ha iniciado sesión en su cuenta, pero la interfaz del servicio se muestra parcialmente o no se muestra en absoluto, intente lo siguiente: Inicie sesión en...

¿El sitio web comenzó a funcionar lentamente?

Category: Solución de problemas

Activa el filtro en Mis Chats o Todos los Chats. Filtros disponibles: Sólo chats activos; sólo los chats en los que hay un mensaje no leído de un cliente;...

¿Que hacer si no se reciben notificaciones de sonido del sitio web?

Category: Solución de problemas

Borre la memoria caché de su navegador. Cómo hacerlo utilizando Chrome (Windows) como ejemplo:  vaya a Configuración > Adicional> Privacidad y...

¿Qué hacer si aparece un error al escanear un código QR en WhatsApp?

Category: Solución de problemas

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica a través de un widget situado en la esquina de la pantalla. ...

¿Por qué no recibo los mensajes en Chat2Desk pero en Facebook se marcan como leídos?

Category: Solución de problemas

Para que la integración funcione correctamente, comprueba la configuración de la página de Facebook*: es necesario que las respuestas automáticas dentro de...

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