1. Antes de comenzar la configuración, debes:
- Iniciar sesión en el sistema Chat2Desk.
- Conectar Instagram a tu cuenta.
- Verificar que todas las notificaciones push estén habilitadas en la cuenta de Instagram que deseas conectar.
Si aún no has realizado estos pasos, inicia sesión en Chat2Desk y contáctanos a través de cualquier messenger en el widget de nuestro sitio web.
2. Inicia sesión en Chat2Desk como administrador. Haz clic en el canal que necesitas en la sección Configuración > Cuentas.
3. Haz clic en el ícono de lápiz ubicado a la izquierda del ícono de Instagram.
4. En la ventana emergente, ingresa el nombre de tu cuenta, la contraseña y, si es necesario, el número de teléfono. Si deseas conectar no solo mensajes directos sino también comentarios al centro de chats, marca la casilla correspondiente.
5. Después de eso, se te pedirá que confirmes el inicio de sesión en tu cuenta. Inicia sesión en la aplicación de Instagram en tu teléfono y confirma tu inicio de sesión desde otra computadora.
Ten en cuenta:
- Si cambias la contraseña de Instagram, debes reconectar.
- Puedes seguir utilizando la versión móvil de Instagram. Todos los mensajes entrantes se entregarán automáticamente al servicio. Los mensajes salientes desde el teléfono no se entregarán al servicio.
- Se tardará de 10 a 20 minutos en descargar el primer mensaje del cliente (no de tus seguidores ni de tu lista de seguidos). El resto de los mensajes se entregarán al servicio de inmediato.
- Envía mensajes de texto y fotos a tus clientes a través de Instagram Direct.
Last modified: 7 marzo, 2024
