Configuración del nombre de un BOT en Telegram

Category: Configura mensajerías instantáneas

Envía el comando /setname al bot encargado de crear otros bots @BotFather....

Configurar los mensajes como “No leídos” en WhatsApp

Category: Configura mensajerías instantáneas

Puedes desactivar los informes de lectura de mensajes en Configuración > Cuenta > Privacidad. Si desactivas el informe de lectura, no podrás ver los...

¿Cómo crear un enlace directo para escribir a un numero de WhatsApp?

Category: Configura mensajerías instantáneas

1. Copia el enlace: https://api.whatsapp.com/send?phone=ХХХ. 2. Reemplaza XXX con el número de diez dígitos de tu cuenta de WhatsApp.   3. Si es...

Chats grupales en WhatsApp y Telegram

Category: Configura mensajerías instantáneas

Trabajar con chats grupales en Telegram Los chats grupales solo son compatibles en la conexión de la API de Telegram. Si deseas que los mensajes de los chats...

Personalización del Widget

Category: Widget

Configuración del Widget La selección del canal para ajustar el widget se realiza en el campo en la parte superior de la pantalla. En la parte izquierda de...

Instalación del Widget

Category: Widget

1. Activa el widget para el canal seleccionado moviendo el interruptor a una posición activa. 2. Selecciona las mensajerías que se mostrarán. 3. Copia el...

Limitar la atención de chats en usuarios especializados

Category: Configuración operador

Si desea invitar a un especialista para un servicio de atención al cliente (no desde el servicio de asistencia Chat2Desk), cree un nuevo operador para él y...

Trabajando con el widget en chats online

Category: Widget

Puedes ajustar la interacción entre la funcionalidad del widget y el chat en línea, así como las características de tu sitio, mediante el procesamiento de...

Encuestas de Satisfacción

Category: Configuración operador

Cómo crear una calificación Haga clic en la sección Ajustes & Configuración > Evaluación de Calidad Escriba el nombre de la calificación. Active...

Restricción en cambio de estatus y/o deslogeo de usuario

Category: Configuración operador

Cuando el operador se desconecta, se pueden cerrar los chats automáticamente para que los clientes no se queden sin respuesta. Cuando el cliente recibe un...

Close Search Window