Atajos

Category: Preguntas Comunes

Shift+Tab: Cambiar entre chats Enter: Enviar un mensaje Shift+Enter: Salto de línea al escribir texto del mensaje Shift+clic en el chat: Tomar el chat de la...

¿Cómo hacer que funcione la asignación de un chat?

Category: Preguntas Comunes

Cuando un nuevo cliente contacta a la empresa, su mensaje llega a la sección de Nuevos Chats. El chat puede iniciarse de forma manual y automática....

¿Qué es una solicitud en Chat2Desk?

Category: Preguntas Comunes

Una solicitud es un fragmento de un diálogo con un cliente que consta de uno o más mensajes. Por lo general, la solicitud comienza con el primer mensaje del...

¿Cómo conectar Outlook?

Category: Manuales

Una vez que la aplicación esté añadida a Microsoft Entra, puedes conectar el correo a Chat2Desk: 1. Inicia sesión en la cuenta de Outlook que deseas...

Filtros del chat

Category: Otras Caracteristicas

Los conjuntos te permiten seleccionar cualquier combinación que necesites, por ejemplo: chats vencidos de un grupo específico de operadores; chats solo en...

¿Cómo conectar la API de Instagram a Chat2Desk?

Category: Manuales

1. Antes de comenzar, debes: Registrarte en Chat2Desk. Tener una cuenta de Facebook*. Cambiar el tipo de tu cuenta de Instagram* a Profesional. Para hacer...

¿Cómo conectar Line a Chat2Desk?

Category: Manuales

Creación de una cuenta de desarrollador: Asegúrate de que el número de teléfono esté registrado en la aplicación Line para Android o iOS. 1. Ve a...

¿Cómo conectar el correo electrónico a Chat2Desk?

Category: Manuales

1. Antes de comenzar la configuración, debes: Registrarte en Chat2Desk. Conectar un correo electrónico a tu cuenta. Si aún no lo has hecho, regístrate y...

¿Cómo conectar Odnoklassniki a Chat2Desk?

Category: Manuales

1. Crea un grupo. Para ello, ve a la pestaña Grupos y haz clic en Crear Grupo o Evento. Cualquier tipo de grupo es adecuado para trabajar con Chat2Desk. 2....

¿Cómo conectar Facebook Messenger a Chat2Desk?

Category: Manuales

1. Crea un grupo o una página pública de Facebook* o inicia sesión en una cuenta de administrador existente de un grupo o página pública. 2. En el mismo...

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