Haz clic en el icono con una nube de diálogo y escribe un comentario interno para tus colegas. El cliente no lo verá, sólo los operadores que tienen acceso...
¿Cómo obtener el número de teléfono del cliente en Telegram o Messenger de Facebook? Puedes solicitar el número de teléfono de un cliente en Telegram y...
Un operador solo puede escribir en una sala de chat cerrada si fue el/la último/a operador/a en hacerlo. El administrador y el supervisor pueden escribir en...
Para evitar que los clientes esperen demasiado tiempo, puedes establecer el tiempo de respuesta deseado en Configuración > General > Notificación de...
En la sección de Todos los Chats, el administrador y el supervisor pueden continuar cualquier chat completado incluso si fue previamente operado por otro...
Puedes hacerlo manualmente o puedes configurar el cierre automático del chat. Manualmente: haz clic en el tache del la esquina superior derecha. Puedes...
Shift+Tab: Cambiar entre chats Enter: Enviar un mensaje Shift+Enter: Salto de línea al escribir texto del mensaje Shift+clic en el chat: Tomar el chat de la...
Una solicitud es un fragmento de un diálogo con un cliente que consta de uno o más mensajes. Por lo general, la solicitud comienza con el primer mensaje del...
