Instagram prohíbe el envío de mensajes pasadas las 24 horas desde la última respuesta del cliente. Solo se permiten mensajes con la etiqueta HUMAN_AGENT. Esta etiqueta permite al operador resolver el problema de contactar al cliente fuera del tiempo de contacto permitido.
Para continuar comunicándose con el usuario a través de Chat2Desk después de 24 horas, agregue esta etiqueta en los mensajes usando el marcado:
- @Inst-tag <HUMAN_AGENT>@ Texto del mensaje
Tenga en cuenta que esta etiqueta no se puede utilizar para mensajes promocionales, incluidas ofertas especiales, cupones y descuentos. El uso de una etiqueta para otros fines puede resultar en la prohibición del envío de mensajes.
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Last modified: 13 diciembre, 2024
