Cuando la retransmisión está activada en Telegram, los mensajes de clientes y operadores se muestran en un chat de grupo en directo. Puedes añadir al chat a todos los empleados interesados que necesiten controlar el trabajo del centro de chat.

En la sección Ajustes y Configuración> General >Transcripcion de mensajes a Telegram:

  • Estado de la emisión (activado/desactivado);
  • el nombre del bot que ejecuta la emisión
  • un enlace al grupo utilizado para la emisión.

Para conectar el servicio, póngase en contacto con nosotros a través del widget.

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