Las etiquetas se crean y configuran en Ajustes & Configuración > Etiquetas.
Si planeas usar etiquetas para marcar clientes y solicitudes, debes habilitarlas:
A continuación, debe configurar los grupos de etiquetas. Los grupos son necesarios para clasificar cómodamente las etiquetas y compartir el acceso a los distintos grupos.
Para crear un grupo:
- Ve a la sección Listado de grupos de etiquetas > Crear grupo.
- Ingresa un nombre de grupo y selecciona OK.
Después de crear un grupo, éste aparece en la lista.
1: Cambia el nombre del grupo (asegúrate de confirmar el cambio).
2: Elimina el grupo.
3: Acceso de operadores a este grupo de etiquetas.
Una vez creado el grupo, puedes comenzar a crear etiquetas:
1. Selecciona Listado de tus etiquetas > Crear etiqueta.
Completa todos los campos:
1: Nombre corto de la etiqueta. Esto mostrará la etiqueta en la lista.
2: Descripción detallada que se mostrará al colocar el cursor sobre una etiqueta.
3: Afiliación al grupo de etiquetas. Cuando busques una etiqueta entre otras, estará en la sección con el grupo seleccionado.
4: Color de fondo del ícono de la etiqueta.
5: Color del nombre corto de la etiqueta que será visible en el ícono de la etiqueta.
Una vez creada una etiqueta, aparecerá en la lista:
1: Edición de la etiqueta. Puedes cambiar todos los datos como al crear una etiqueta. No olvides confirmar los cambios haciendo clic en la marca de verificación verde.
2: Eliminación de la etiqueta.
Last modified: 6 marzo, 2024
