Preguntas frecuentes (FAQ)

Category: Facturación

¿Por qué tengo conectados servicios que no conecté? Las opciones podrían permanecer después del periodo de prueba. Envíanos un mensaje a nuestro bot de...

Información General sobre Facturación

Category: Facturación

En otoño de 2022 introdujimos la facturación automática. Esto es lo que ha cambiado. Ahora su cuenta de Chat2Desk tiene un saldo que cambia en tiempo real...

Facturación de la API empresarial de WhatsApp

Category: Facturación

Cuando conecte un nuevo número WABA, deberá realizar un pago por adelantado de 3 meses de una sola vez.  La cuota de suscripción se deducirá del saldo en...

Facturación de operadores

Category: Facturación

La tarifa de las licencias de operador se carga diariamente en función del número máximo de operadores conectados para ese día. Cuando se cambia el tipo de...

Reposición de saldo

Category: Facturación

Existen tres formas de reposición de saldo. Pago a través del enlace PayPro (para particulares). Pago según la factura emitida (para personas jurídicas)....

Pago de fideicomiso

Category: Facturación

El servicio de Pago fideicomiso le permite reponer temporalmente su saldo sin pago efectivo. Es útil cuando no puede acreditar fondos rápidamente para...

Proceso de facturación

Category: Facturación

Las facturas se emiten automáticamente cuando se alcanza el umbral de aviso. La factura especifica las opciones utilizadas a partir de la fecha de...

Emisión de certificado

Category: Facturación

El certificado se emite automáticamente para el periodo de información anterior (mes natural) a principios del mes siguiente al del informe. El certificado...

Planes de desarrollo

Category: Facturación

En las próximas semanas y meses vamos a introducir las siguientes funciones basadas en la facturación: La posibilidad de establecer el umbral de alerta por...

Opciones de facturación

Category: Facturación

Facturación diaria La mayoría de las opciones con cuota se pagan diariamente según nuestros planes de precios. El periodo de facturación es un mes natural....

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