Nuevos artículos proximamente
¿Cómo podemos ayudarte?
-
Empezando
-
Widget
- Instalar el widget de Chat2Desk en tu sitio web
- Trabajar con widgets y eventos de chat en línea
- Widget Chat2Desk y su configuración
- Transferencia de datos de clientes desde el chat en línea
- SDK Chat2Desk (Chat en línea en aplicaciones móviles)
- Configuración del SDK para iOS
- Configuración del SDK para Android
-
Configuración del operador
-
Características
-
Conectando canales y mensajeros
-
Seguridad y Confidencialidad
-
Configuración de messenger
- Chats grupales en WhatsApp y Telegram
- Enlace directo al número de WhatsApp
- Desactivar confirmaciones de lectura en WhatsApp
- ¿Cómo resaltar texto en WhatsApp?
- Edición en las funcionalidades de telegram
- ¿Dónde configurar el chat en línea?
- Difusión de correspondencia en Telegram
- Transferir el estado "Leído" en números de WhatsApp
- Cambiar el token desde la API de Telegram
-
Trabajar con chats
- ¿Qué es una Petición en el chat?
- ¿Cómo hacer una conversación para trabajar?
- ¿Cómo usarlas? Atajos de teclado
- ¿Cómo finalizar un chat?
- ¿Cómo transferir un chat a otro operador?
- ¿Cómo marcar una conversación como no leida?
- ¿Cómo encontrar el mensaje deseado en el chat?
- ¿Cómo conocer el número de cliente en Telegram y Facebook* Messenger?
- ¿Es posible enviar mensajes a un chat privado?
- ¿Cómo saber si el cliente espera demasiado tiempo para una respuesta?
- ¿Cómo dejar un comentario interno en el chat?
- Colas de mensajes
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- ¿Qué tipos de notificaciones se pueden configurar?
- ¿Cómo continuar chateando con un cliente?
- Mostrar Artículos Restantes (2) Contraer artículos
-
Integraciones
-
Resolver problemas
-
Analítica
-
App móvil
- Funciones principales disponibles en la app móvil de Chat2Desk
- ¿Cómo descargar e instalar la app de Chat2Desk en Android e iOS?
- Cómo iniciar sesión en la aplicación móvil de Chat2Desk
- Uso de plantillas
- Tarjeta de cliente
- Solución de problemas comunes en la app móvil de Chat2Desk
- ¿Qué es la aplicación móvil de Chat2Desk y para qué sirve?
- Uso de notificaciones en la app de Chat2Desk
- Cómo responder y gestionar chats desde el móvil
-
Facturación
Etiqueta - automatización Chat2Desk
Nuestro Centro de Ayuda, permite tener acceso a información para un mejor uso y aprovechamiento de la suscripción Chat2desk OnCloud, en este contrarás nuestra base de conocimiento, foros de discución, preguntas frecuentes, articulos de relevacia en nuestro Blog y acceso para levantar un ticket se soporte
Categorías
Contáctanos
© 2026 Soporte Chat2desk OnCloud • Copyright © 2020 - Chat2desk México S.A. de C.V.