Trabajar con etiquetas de Instagram*

Instagram* prohíbe el envío de mensajes 24 horas después de la última respuesta del cliente. Solo se permiten mensajes con la etiqueta HUMAN_AGENT. Esta etiqueta permite al agente resolver el problema del cliente fuera de la ventana de correspondencia estándar.

Para continuar comunicándose con el usuario a través de Chat2Desk después de 24 horas, agregue esta etiqueta a sus mensajes usando el siguiente marcado:

• @Inst etiqueta <HUMAN_AGENT>@ Mensaje de texto
  

Tenga en cuenta que esta etiqueta no se puede utilizar para mensajes promocionales, incluidas ofertas especiales, cupones y descuentos. El uso indebido de la etiqueta puede resultar en una prohibición de enviar mensajes.


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