Uso de plantillas

1. Active la opción Configuración > plantillas.

2. Ingrese cualquier palabra en el campo de respuesta del cliente que se encuentra en la plantilla. El sistema sugerirá automáticamente todas las plantillas que contengan esta palabra, independientemente de las mayúsculas y minúsculas.

3. Si hay muchas plantillas, puede desplazarlas hacia la derecha y hacia la izquierda. Para seleccionar una plantilla, haga clic en ella.