Lista negra
Con la ayuda de la Lista Negra, es posible bloquear a los clientes no deseados, por ejemplo, aquellos que envían spam. Los mensajes de los usuarios bloqueados no serán visibles en los chats. El bloque puede ser indefinido o establecido para un período específico.
Para bloquear, abra la tarjeta de cliente.
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Después de eso, haga clic en Bloquear cliente y especifique el motivo y la fecha de vencimiento del bloqueo.
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Configuración de una lista negra
La lista negra se configura en la sección del menú Configuración – Lista negra.
- Responder al cliente en la lista negra: si la opción está activada, el cliente bloqueado recibirá el texto especificado.
- Agregue información sobre la expiración del período de bloqueo al cuerpo de la respuesta: si la opción está activada, se agregará un mensaje sobre el período de bloqueo al texto anterior.
En la parte inferior de la sección hay una tabla con clientes en la lista negra. La tabla muestra la fecha en que se bloqueó el cliente, el motivo del bloqueo, el autor y la fecha de vencimiento del bloqueo. También existe la oportunidad de desbloquear al cliente.
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