Integración de Chat2Desk a través de Bitrix24 Open Channel .

Canales abiertos

Con este tipo de integración, el diálogo se lleva a cabo a través de la opción Bitrix integrada llamada Open Channels. Abrir los canales le permiten enviar mensajes, archivos y formularios de CRM. La entidad se crea inmediatamente después del mensaje entrante, y el enlace al chat se fija en el comentario.

Cuando los archivos y documentos se intercambian a través de canales abiertos, los archivos se enviarán a los clientes en un mensajero como enlaces a la vista.

Para ir al chat de canal Abrir, es necesario:

1. Ve a la lista de chats de Canal Abierta.

2. Seleccione el diálogo requerido con el cliente.

3. Empieza un diálogo.