¿Cómo podemos ayudarte?
Correo electrónico
Pasos a seguir
- Antes de comenzar a configurar, debe:
- estar registrado en el sistema Chat2Desk
- Conecta tu correo electrónico a tu cuenta
Si aún no lo ha hecho, regístrese y escríbanos en cualquier mensajero a través del widget en el sitio web.
- Inicie sesión en Chat2Desk como administrador. Ve a Configuración > Cuentas y haz clic en el nombre del canal que quieras usar.
- Haga clic en el icono del lápiz ubicado a la izquierda del icono del correo electrónico.
- Se abre la ventana Configuración de correo electrónico. En la sección Firma, puede especificar una firma automática individual (ventana superior) y una única (ventana inferior) para los operadores de la empresa.
- Vaya a la pestaña adyacente Credenciales y complete todos los campos:
- Especifique su proveedor de correo electrónico (si su proveedor no está en la lista, consulte con ellos la configuración del cliente de correo electrónico).
- Ingrese su dirección de correo electrónico.
- Si tienes un proveedor de Yandex, Mail o Gmail, crea e ingresa una contraseña de aplicación.
- en la sección de configuración de IMAP, en IMAP sobre SSL, seleccione “true”, luego ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su correo electrónico:
- En el elemento de configuración SMTP, repita los pasos del paso anterior y haga clic en Aceptar:
- para el correo Yandex, debe especificar la configuración “SMTP sobre SSL” = false, “Puerto SMTP” = 25.
- Tu cuenta de correo electrónico está conectada.
📌 Tienes dudas? Contacta soporte desde el widget o visita nuestro centro de ayuda
