Características importantes de la integración con amoCRM

Category: Integración de CHAT2DESK y AMOCRM

Después de conectarse a amoCRM, los clientes recibirán la respuesta automática y el menú de autoservicio configurados en Chat2Desk en Configuración >...

¿Cómo conectar Google Analytics?

Category: Integración de análisis

Instale el tipo de contador gtag de Google Analytics en el sitio mediante Google Tag Manager. Tenga en cuenta que este tipo de contador, como Universal...

¿Cómo mostrar las estadísticas actuales con un solo clic?

Category: Informes

Guarde los informes, gráficos y widgets necesarios en la sección Gráficos estáticos. Se mostrarán en la página Informes, y podrá ver rápidamente la...

Gráficos estadísticos

Category: Informes

Los gráficos estáticos se recopilan a partir de estadísticas agregadas y se dividen en varias categorías: acciones de los operadores; evaluación de la...

Visualización de informes generales

Category: Informes

En la sección Informes generales, puede exportar estadísticas agregadas completas en formato Excel. Las estadísticas agregadas son datos con un gran número...

Tickets

Category: Otras Caracteristicas

¿Cómo crear un ticket? Campos obligatorios para completar: Título, Descripción, Prioridad, Estado. Hay dos formas de crear un ticket: En la página de...

Filtros del chat

Category: Otras Caracteristicas

Los conjuntos te permiten seleccionar cualquier combinación que necesites, por ejemplo: chats vencidos de un grupo específico de operadores; chats solo en...

¿Cómo puedo usar atajos para el uso de plantillas?

Category: Plantillas

Hay tres formas de llamar a la plantilla: Haz clic en el icono de la plantilla y abre el campo con las plantillas guardadas en el sistema. Selecciona la...

¿Cómo configurar las plantillas para respuestas rápidas?

Category: Plantillas

Las plantillas se configuran en la sección Ajustes & Configuración > Plantillas. Para navegar mejor en la lista, divide las plantillas en grupos, por...

Constructor de chatbots

Category: Automatización

La sección de Chatbots & Automatización proporciona una funcionalidad extensa de chatbots que incluye: Escenarios en mensajeros (el cliente es llevado...

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