¿Cómo configuro los scripts?
Con la ayuda de scripts en el lenguaje Python, es posible implementar funciones avanzadas:
- Asigne chats a los operadores de tal manera que todos no tengan más de X número de chats abiertos.
- Informe al supervisor sobre los chats que no se responden durante mucho tiempo.
- Envía una tarjeta de visita de WhatsApp al cliente después de llamar a tu empresa.
- Verifique automáticamente el contenido de los mensajes y no envíe al operador, por ejemplo, números de tarjetas de crédito, etc.
Si es necesario, puede consultar la descripción de los scripts disponibles en la sección Ayuda. Los scripts pueden ser escritos por sus desarrolladores o Chat2Desk.
Los scripts se configuran en el API y scripts — Scripts
